Política de Privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2025

En este sitio web nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. A continuación te explicamos qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cómo la protegemos.

Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Datos de facturación (como RFC y método de pago)

• Información técnica (como dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador y dispositivo)

• Preferencias de eventos y compras anteriores

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar la compra de boletos
• Enviar confirmaciones y accesos digitales
• Brindar atención al cliente y soporte
• Compartir información con teatros y producciones para facilitar tu acceso al evento
• Cumplir con obligaciones fiscales y legales
• Mantenerte informado sobre eventos, promociones o actualizaciones

Transferencia de Datos

Tus datos personales pueden ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Con el teatro o recinto correspondiente, con el fin de validar tu acceso al evento.
• Con proveedores de servicios necesarios para procesar tu compra, como plataformas de pago, sistemas de soporte o herramientas de mensajería (incluyendo WhatsApp, cuando el soporte al cliente lo requiera).
• Con analistas internos, personal de taquilla y promotores del evento, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente con fines operativos y de control.
• Con autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.

En ningún caso vendemos tus datos personales a terceros. La información que compartimos se limita estrictamente a lo necesario para garantizar tu experiencia y seguridad dentro del proceso de compra y acceso al evento.

Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Las bases legales incluyen:

• Tu consentimiento
• La ejecución de un contrato (compra de boletos)
• Obligaciones legales
• Interés legítimo para garantizar una mejor experiencia